一、表单
q：电脑端支持表单功能吗？
a：支持。
二、 优惠券
q：优惠券支持关联线上课程吗？
a：优惠券支持关联所有线上课程，但不支持未开启知识付费的线上课程或价格为免费的所有课程。
q：优惠券功能支持设置满减优惠吗？
a：优惠券功能暂不支持满减优惠的设置，目前支持代金券和折扣券两种优惠方式的设置。
q：为什么提交订单的时候有时可以看到优惠券，有时却不可以？
a：由于优惠券功能与课程是一一对应的关系，只有当用户提交了与优惠券关联的课程订单，才可以在订单提交页面看到该优惠券，并且进行使用。
q：优惠券是一领取后就立即生效吗？
a：目前优惠券功能的生效方式有两种，一种是一领取则立即生效，且可以在管理后台设置有效天数；另一种方式则为在固定时间内生效，商家可以选择一个固定的时间范围使优惠券生效。
q：优惠券领取后可以转赠吗？
a：优惠券领取之后只能领取的用户使用，暂不支持转赠。
q：用户如何查看自己的优惠券？
a：用户可在【我的】-【我的优惠券】中查看自己的优惠券，优惠券分为未使用、已使用、已过期三类。
q：如何查看优惠券的使用状态？
a：在管理后台-优惠券-领取记录，可以详细查看具体某个优惠券的领取时间、状态以及状态时间。
q：一个课程只能用一张优惠券吗？
a：目前优惠券不支持叠加使用，在提交订单进行付款的过程中，在符合优惠券的使用条件下，一个课程只能使用一张优惠券。
三、兑换码
q：兑换码功能怎么用？
a：兑换码功能介绍
四、拼团
q：拼团功能可以支持创建多少个拼团活动？
a：拼团活动创建的上限为500个
五、转介绍
q：转介绍功能怎么用？
a：转介绍功能介绍
六、好友助力
q：好友助力功能，可以支持选择专栏吗？
a：目前好友助力功能，可以支持选择图文、音频、视频、打卡活动，后续将支持选择专栏等付费课程。
q：好友助力的解锁成功率怎么计算？
a：解锁成功率=解锁数/发起人数，其中解锁数为：完成助力目标的人数，发起人数为：助力任务发起的人数。
七、推广员
q：推广员最多支持几级分销？
a：最多支持二级分销；只开启推广奖励为一级分销，开启邀请奖励则为二级分销。
q：设置推广员自购有分成和邀请奖励，如推广员a成功推广了客户b（客户b成为推广员a的客户），客户b后期也自己申请成为了推广员b，此时推广员b自购，奖励会如何分配？
a：推广员b自购，推广员b自己获得推广奖励，而邀请奖励是给到邀请b成为推广员的推广员（按上述描述，客户b是自己申请成为推广员，因此推广员b是没有上级推广员的，那么推广员b自购，是没有人获取邀请奖励的）。
q：如果推广的是“线下课程”，奖励如何计算？
a：推广员推广线下课程，需要用户在c端下单，同时订单已支付，才算是推广订单（后台办理中心下单不计算推广奖励）。
八、新人有礼
q：新人有礼的优惠具体有什么形式？
a：新人有礼有3种优惠方式，分别为：现金优惠、折扣优惠、免费礼品。
q：新人有礼可以设置库存限制吗？
a：暂无库存限制。用户可直接领取使用。
q：新人有礼功能是否可以展示一些优惠信息？
a：可以。可以设置【已领】多少张，以及通过活动规则的填写设置，给用户展示新人有礼活动的优惠信息和规则，吸引用户参加。
q：新人有礼的活动生效日期和有效日期怎么区分？
a：活动生效日期：指的是新人有礼活动开始生效的日期，开始生效后，用户在生效日期范围内可以领取新人有礼的优惠。
有效日期：指的是领取的新人有礼优惠具体的使用时间，超过有效日期，则优惠过期无法使用。
九、信息
q：上传图片，图片排序相关？
a：批量上传多张图片的话，率先上传完成的图片会展示在前面，按照上传成功的先后顺序排序，最快完成的在最前。
q：信息系统勾选“获取”访客位置后，是否有提供导航效果？是否能跳转到手机系统地图app打开？
a：可以。点击地址项，可以跳到百度地图or腾讯地图导航。
q：“地图”相关需获取访客授权时提示“凡科教育”之类的文案是否支持修改为商家的企业名称？
a：商家完成公众号授权，就会替换这部分的提示。
十、计算报价
q：计算报价功能如何使用？
a：计算报价功能介绍