推流直播常见问题-尊龙官方平台

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帮助中心 营销 推流直播常见问题



q:我的推流直播活动已结束,为什么我看不到扣费记录

a:您好,推流直播扣费记录在直播活动结束后30分钟内同步,请您在确认直播结束后30分钟再刷新查看。(从点击结束直播开始计算时间)


q:我的推流直播活动已结束,为什么我看不到直播分析数据

a:您好,推流直播分析数据一般会在直播结束后24小时内同步,如超24小时还未同步,请联系客服反馈。


q:推流直播1g流量消耗,请问是多少mb?

a:推流直播功能流量换算单位 1gb=1024mb ,即1024mb流量消耗预估费用为 0.5 元。


q:推流直播支持微信小程序端吗?

a:已支持,微信小程序端需要添加“在线视频课程”或“直播”类目后再提审使用,否则无法显示直播模块。如有疑问可联系客服咨询。


q:推流直播支持pc端吗?

a:暂不支持,如有需求可联系客服提交工单反馈。


q:推流直播支持抖音小程序端吗?

a:暂不支持,如有需求可联系客服提交工单反馈。


q:推流直播支持百度小程序端吗?

a:暂不支持,如有需求可联系客服提交工单反馈。


q:推流直播h5端支持在非微信浏览器打开吗?

a:暂不支持,如有疑问可联系客服咨询。


q:推流直播支持超清1080p直播吗?

a:支持的,【学员端】观看的码率/视频清晰度,与【老师端】在obs软件设置的参数一致,请注意码率过高时的流量消耗;

若您需降低直播流量消耗,推荐您设置obs输出码率为 700 kbps ,视频分辨率为 标清480p (854×480像素),其他参数按需调整;


q:有推荐的第三方推流软件吗?

a:市面上的第三方推流软件都可用,凡科教育的【推流直播】负责提供推流的地址和控制直播间的能力。
第三方推流软件例如pc端推流可用【obs】软件,手机端可用【芯象直播软件】。
第三方推流软件的用法可自行百度软件使用方法。


q:直播流量储值账号没钱了,会直接断播吗?

a:您好,系统支持智能监控直播流量消耗情况,若老师或助教在后台有接收到直播账号余额不足的提醒,请前往账号进行充值。


q:obs推流软件可以连接专业摄像机吗?

a:如果要用专业摄像机做为开播设备等更多能力,是否可用均取决于第三方推流软件,可以参考第三方推流软件的说明。




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