一、功能介绍
1. 角色
该功能模块涉及以下1个角色
角色1【教务员】
2. 任务
① 教务员为排课设置消课规则
② 教务员为整个教务流程设置消息通知
3. 场景举例
场景示例1:
敲布施少儿编程机构的设置课程为提升学员体验友好度,营造良好口碑。对有事请假的学员不扣减课时,在课程有效期内,可以申请补课。于是教务员小李在管理后台【教务-教务设置】中,将消课规则设置为请假不扣减课时。
场景示例2:
未来之星舞蹈培训机构为了提升学习服务体验以及催已报名学员及时上课消课。教务员小李在管理后台>设置>消息通知中,开启相关的教务通知,如报名成功通知、上课提醒通知、签到成功通知等等,提升机构的整体服务质量和课消率。
二、功能说明
【版本】标准版
三、设置教程
1. 教务员为排课设置消课规则
操作路径:管理后台-教务-教务设置-消课规则
教务员可根据机构的实际运营情况,设置消课规则。
请假算消课:按课时收费的课程,上课签到状态为请假时扣除相应课时。
未到算消课:按课时收费的课程,上课签到状态为未到时扣除相应课时。
2. 教务员设置学员自主约课的规则
支持设置学员端预约的预约规则、取消规则、预约课程可见范围。
2.1 预约规则
设置提前约课的时间范围,支持选择“不限制”或“自定义规则”
自定义则可设置 可提前n天预约,课程开始前x小时停止预约。(此设置仅针对学员端的预约生效)
2.2 取消规则
设置是否允许学员取消预约,如果选择允许,也可设置时间范围,上课前n小时可取消,否则不支持取消。(此设置仅针对学员端的预约生效)
2.3 预约课程可见范围
① 对所有访客可见:访客访问移动端店铺时,可以查看所有需预约课节
② 仅对学员显示已购课程:仅学员访问移动店铺时,可以查看自己已购课程的预约课节
3. 教务员为教务流程设置消息通知
点击教育系统【前往设置】按钮跳转进入【设置-消息通知-用户通知】。
根据机构实际运营需要,开启相应的消息通知,触发发送时机后,相应学员绑定的客户将收到相应的消息通知。